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北京11选5

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              • 服务承诺
              • 保修期承诺
              • 安装承诺

              服务承诺

              1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》北京11选5、《中华人民共和国消费者权益?;しā芳啊恫糠稚唐沸蘩?、更换北京11选5、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供全方位的速度服务。

              2、设立24小时服务咨询、投诉热线400-108-3800(晚上21:00至次日08:00为电脑语音服务)。

              3、消费者报装、报修后,需在当天与消费者预约确定上门服务时间,24小时内上门服务(消费者特殊 要求的除外),特殊情况立即上门服务,并100%跟踪回访;

              4、消费者购买的现代博士灶具、烟机、燃气热水器北京11选5、消毒柜、电热水器等产品,由各级服务网点提供一次免费上门安装服务(产品因安装环境导致需增加附件的,由服务网点提供安装材料北京11选5,服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任,其费用由消费者承担);

              5北京11选5、维修

              (1)属于下列情况之一者北京11选5,不属于免费维修范围:

              A.因消费者使用、维护、保养不当造成损坏的。

              B.非现代博士服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

              C.不能提供保修卡或有效购机凭证的,或保修卡和有效凭证经涂改过的。

              D.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

              E.因不可抗力造成损坏的。

              F.超出国家相关规定和现代规定的保修期的产品北京11选5。

              (2)保修期内产品质量原因实行免费维修,不收取任何费用;非质量问题维修,仅收取配件费。

              (3)保修期外、报废期内产品终身维修,并严格按照《现代博士厨卫电器服务收费手册(第二版)》收取相关费用。

              A.整机保修期外,但关键配件在保修期内的北京11选5,应免费更换并回收旧件,不收取上门服务费。

              B.整机、配件均在保修期外北京11选5,收取上门服务费和配件费。

              C.产品30天内同一故障多次维修的,或消费者同一时间同一地址报修多台产品,只收取一次上门服务费。

              D.收费维修前,服务工程师应主动出示《现代博士厨卫电器服务收费手册(修订版)》,在更换配件前告知收费明细北京11选5、金额。

              E.维修更换配件后,需向消费者明示更换新件位置,并将旧件交还消费者。

              F.收取费用后北京11选5,须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额,消费者签字确认支付金额。


              保修期承诺

              质量保证全国联保


              一北京11选5、服务理念:服务第一  客户至上,一个月内无条件退换货,24小上门服务


              二、服务战略:

              服务宗旨:致诚服务,尽善尽美

              服务目标:用户满意,经销商满意北京11选5,我们满意

              服务方针:热情周到,一步到位

              服务规范:规范人员,规范管理,规范工作


              三、现代博士电器制造有限公司以自身对产品的信心北京11选5,换得每一位合作伙伴与消费者的放心北京11选5;这完全贯穿于产品的售前、售中、售后服务整个环节的流程中。完善的售后服务体系都是围绕这个为中心北京11选5,然后延伸发展的北京11选5。


              四、现代博士电器制造有限公司尊重并珍惜客户给予的每一次信任;现代博士电器全方位体现优秀与专业的服务质量北京11选5;现代博士电器将竭力满足客户需求,努力超越客户期望;并与客户建立起长期共赢的战略合作伙伴关系。


              五、“现代博士”建立了完善的5S售后服务体系北京11选5,注重客户与消费者的沟通北京11选5,严格履行国家三包政策。现代博士公司推行微笑服务,建立爱心工程,计划两年内在全国范围新建一万个以上的售后服务维修网点,深入每一个乡镇和街道北京11选5。现代博士公司还开通了全国免费售后服务热线:400-108-3800,24小时内处理任何客户和消费者的投诉和意见反馈,将一辈子承担售后服务,让消费者无后顾之忧北京11选5。


               

                


              安装承诺

              购机时间在2017年1月1日之前(以购机发票为准)服务承诺


              产品/项目

              保修期限

              服务承诺

              备注

              整机

              主要零配件

              油烟机

              三年

              电机保修:寿命期内终身保修

              免费安装、调试;免费加长烟管(限1根,首次安装);免费提供公共烟道接口(非止回阀)北京11选5;终身上门维修

              一、非家庭使用(学校北京11选5、宾馆、酒店等公共场所)产品整机保修六个月,主要零配件保修一年北京11选5。

              二、属下列情况之一者,不实行三包,但可实行收费修理北京11选5,收费标准按欧派生活电器《服务员收费手册》执行: 

              1、用户搬运、安装、使用、 维护、保管不当而损坏的。 

              2、非现代博士电器服务人员服务造成损坏的北京11选5。 

              3、无三包凭证及有效发票的,可参照国家相关规定。 

              4、产品制造号码缺损或三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的北京11选5。 

              5北京11选5、因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的(如地震、雷击等)。

              消毒柜

              三年

              免费安装;终身上门维修

              灶具

              一年(电池除外)

              阀体保修三年

              免费安装;终身上门维修


              燃气热水器

              一年

              保修三年:热交换器、燃烧器组件北京11选5、显示板组件、风机组件、比例阀、电磁阀

              免费安装、(材料费按现代电器《服务员收费手册》执行)、免费打烟道孔(仅限砖墙)、终身上门维修

              水槽

              一年

              免费安装;终身上门维修

              龙头

              一年

              阀芯保修五年

              免费安装;终身上门维修

              浴霸

              一年

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              /



              购机时间从2017年1月1日起(以购机发票为准)服务承诺

                   

              产品/项目

              包修期限

              服务承诺

              整机

              主要零配件

              油烟机

              五年

              电机终身包修

              免费设计、安装、调试、;免费加长烟管(限1根北京11选5,首次安装);免费预埋烟管、免费提供公共烟道接口(非止回阀)北京11选5;终身上门维修

              消毒柜

              五年

              免费设计、安装、调试;终身上门维修

              灶具

              五年(电池除外)

              /

              免费设计、安装、调试;终身上门维修

              燃气热水器

              三年

              免费设计、安装、调试;免费安装燃气阀、进水阀(不含零件费);免费安装5米内的明管(包括冷、热水管北京11选5、燃气管)、暗管不排。安装管道(水管、气管)每超一米加收5元。(不含水管、气管材料费)

              电热水器

              三年

              内胆五年

              免费设计、安装、调试北京11选5,安装辅助材料按2012年《服务员收费手册》执行

              水槽

              一年

              免费设计、安装、调试;终身上门维修

              龙头

              一年

              阀芯五年

              免费设计、安装、调试北京11选5;终身上门维修



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